Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 30 ianuarie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza site-ul Bun La Casa. Accesând sau utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate.


1. Informații generale

1.1. Operator: Site-ul Bun La Casa este administrat de VICTOR ANDREI SRL, cu următoarele date de identificare:

  • Sediu social: Aiud, Strada Mihai Viteazu, bl.2, sc.D, parter, magazin menaj, Județul Alba, C.P. 525200
  • CUI: RO17268831
  • Nr. Reg. Com.: J01/225/2005
  • E-mail: contact@bunlacasa.ro
  • Telefon: +40 745 338 291

1.2. Domeniul de aplicare: Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, inclusiv plasarea comenzilor, livrarea produselor și alte relații între Bun La Casa și clienți.


2. Utilizarea site-ului

2.1. Accesul și utilizarea site-ului sunt permise doar pentru persoane fizice sau juridice care doresc să achiziționeze produse disponibile pe site.

2.2. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, ilegale sau care ar putea afecta în vreun fel funcționarea acestuia.

2.3. Clientul este responsabil să păstreze confidențialitatea datelor de acces (ex. cont, parole) și să informeze prompt echipa Bun La Casa despre orice utilizare neautorizată.


3. Comenzi și procesare

3.1. Plasarea comenzilor:

  • Produsele pot fi comandate online prin intermediul site-ului nostru.
  • Clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete (nume, adresă, număr de telefon, e-mail).

3.2. Confirmarea comenzilor:

  • După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare pe e-mail sau telefonic.
  • Bun La Casa își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazuri excepționale (ex. stoc epuizat, erori tehnice).

3.3. Prețuri și taxe:

  • Toate prețurile afișate pe site includ TVA, dacă este aplicabil.
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.

4. Livrare și transport

4.1. Produsele comandate vor fi livrate prin curier la adresa specificată de client.

4.2. Timpul de livrare variază în funcție de locația clientului și disponibilitatea stocului, dar este, în general, între 2-5 zile lucrătoare.

4.3. Taxa de livrare va fi afișată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.


5. Retururi și reclamații

Politica noastră de retururi este detaliată în secțiunea „Politica de Retur” disponibilă pe site.


6. Garanția produselor

6.1. Toate produsele comercializate de Bun La Casa beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

6.2. Pentru produse defecte sau deteriorate, clientul trebuie să contacteze echipa noastră la:


7. Protecția datelor personale

7.1. Politica de confidențialitate a site-ului detaliază modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale.


8. Limitarea răspunderii

8.1. Bun La Casa nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele erori de funcționare ale site-ului sau întârzieri cauzate de factori externi (ex. probleme de rețea, curierat).

8.2. Imaginile produselor afișate pe site sunt orientative. Pot exista diferențe minore în culoare, dimensiune sau alte detalii din cauza setărilor dispozitivelor utilizatorului sau a furnizorului.


9. Proprietatea intelectuală

9.1. Toate materialele de pe site (texte, imagini, design, logo-uri) sunt proprietatea Bun La Casa și nu pot fi utilizate fără acordul nostru scris.


10. Modificări ale termenilor și condițiilor

10.1. Bun La Casa își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului implică acceptarea lor.


11. Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care nu poate fi soluționată pe cale amiabilă va fi supusă instanțelor competente din România.


Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: